quoteEen handtekening is meestal niet verplicht
In Nederland komt een overeenkomst tot stand als de klant je aanbod aanvaardt. Voor een gewone klus schrijft de wet geen vorm voor. Een mondeling ja, een e-mail of een klik op "akkoord" is dus in principe genoeg.
De handtekening op papier is vooral bewijs. En bewijs kun je ook digitaal goed vastleggen.
Ook een elektronische handtekening telt
Volgens de wet heeft een elektronische handtekening dezelfde werking als een handtekening op papier, als de manier van ondertekenen betrouwbaar genoeg is voor het doel. Voor offertes van vakmensen is een online akkoord met goede vastlegging daarvoor meestal voldoende.
Wat moet je vastleggen?
- Wie akkoord gaf: naam en eventueel e-mailadres
- Wanneer: datum en tijd
- Waarop: precies welke versie van de offerte, met bedragen
- Hoe: via welke link of welk bericht
- Bewaar een kopie of PDF van de goedgekeurde offerte
Let op bij particulieren: bedenktijd
Sluit je een overeenkomst met een particulier op afstand, bijvoorbeeld helemaal online, of bij de klant thuis, dan heeft hij vaak 14 dagen bedenktijd. Wil de klant dat je eerder begint, laat hem dat dan uitdrukkelijk vragen en leg dat vast. Voor zakelijke klanten geldt dit niet.
De regels hebben uitzonderingen, bijvoorbeeld voor spoedreparaties. Twijfel je, kijk dan op acm.nl of vraag een jurist.
Wanneer wil je toch meer?
Bij grote verbouwingen of zakelijke contracten met hoge bedragen kan een zwaardere vorm van ondertekenen verstandig zijn, bijvoorbeeld via een gespecialiseerde ondertekendienst. Voor de meeste offertes van schilders, stukadoors en installateurs is een goed vastgelegd online akkoord prima.
Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies.